Najczęściej zadawane pytania

Czym to jest?

To nasz sposób na okazanie wdzięczności. Zdobywasz punkty za aktywności w naszej witrynie, takie jak polecenia i zakupy. Możesz je wykorzystać, aby uzyskać zniżki na zakupy, więc im więcej zbierzesz, tym więcej zaoszczędzisz!

Kto może dołączyć?

Każdy posiadacz konta jest zapisywany automatycznie.

Jak zdobyć punkty?

Możesz zdobywać punkty za różnego rodzaju aktywności, w tym polecanie znajomych i dokonywanie zakupów. Aby zobaczyć wszystkie sposoby zdobywania punktów, przewiń stronę w górę i przejrzyj menu nagród.

Jak sprawdzić stan moich punktów?

Twój stan punktów znajduje się na tej stronie w górnym pasku.

Jak wymienić punkty?

Wybierz zakładkę o nazwie *Wymień punkty*. Znajdziesz tam wszystkie oferowane przez nas nagrody. Jeśli masz wystarczającą liczbę punktów, możesz wymienić je na nagrodę.

Czy istnieje limit punktów, które mogę zdobyć?

Nie. Śmiało, zdobywaj ich tyle, ile tylko możesz!

Co oznaczają statusy „zatwierdzone”, „oczekujące” i „anulowane”?

**Zatwierdzone:** Te punkty można natychmiast wymienić na nagrody

**Oczekujące:** Te punkty muszą zostać zweryfikowane, zanim będzie można je wymienić. Dotyczy to zazwyczaj zakupów i poleceń

**Anulowane:** Te punkty nie zostaną dodane do Twojego konta. Stanie się tak na przykład w przypadku anulowania zakupu (punkty zmienią status z oczekujących na anulowane)

Co się stanie, jeśli znajomy, którego poleciłem, anuluje lub zwróci swoje zamówienie?

Twoje oczekujące punkty zostaną anulowane i usunięte z Twojego konta.

Dlaczego stan mojego konta się zmniejszył?

Ty lub osoba, którą poleciłeś, anulowaliście lub zwróciliście zakup.

Wykonałem aktywność, ale nie otrzymałem punktów!

Przetworzenie aktywności i przyznanie punktów może czasami potrwać kilka minut.

Czy mogę użyć punktów podczas finalizacji zakupu?

Nie bezpośrednio – wymień swoje punkty na kupon, który następnie będzie można zastosować podczas finalizacji zamówienia.

Jak mogę zrezygnować z programu?

Jeśli nie chcesz już zdobywać punktów, skontaktuj się z nami i poproś o wypisanie z programu. Wypiszemy Cię, a Ty stracisz wszystkie zgromadzone punkty.

Co się stanie, jeśli odejdę i zdecyduję się dołączyć ponownie?

Po prostu skontaktuj się z nami, a ponownie Cię zapiszemy. Jednak Twój bilans punktów zacznie się od zera.

Gdzie mogę zgłosić problem lub przekazać opinię?

Wyślij wiadomość na adres support@goldentickets.com